Häufig gestellte Fragen

Wir haben Ihnen hier Antworten zu häufig gestellten Fragen rund um die Vitrine und unseren Onlineshop zusammengetragen. Unsere Versand- und Zahlungsoptionen entnehmen sie bitte der Seite Versand und Zahlung.

Sollten wir hier Ihre Frage nicht beantworten, schreiben sie uns doch bitte eine Email an info@muellerkaelber.de oder nutzen Sie unser Kontaktformular.

In unseren Standardprodukten setzten wir folgende Glasarten ein:

Floatglas
Thermisch unbehandeltes Flachglas, welches kratzunempfindlich auf der Fläche ist, die Kante ist jedoch bruchempfindlich. Daher wird Floatglas als Material für Vitrinenböden verwendet. Floatglas zerbricht in viele scharfkantige, teilweise spitze und unterschiedlich große Stücke.

ESG – Einscheibensicherheitsglas
Thermisch vorgespanntes Floatglas, welches auf der Fläche ein wenig kratzempfindlicher ist, die Kante ist jedoch bruchunempfindlich. Daher wird ESG als Material für Glasfachböden und Vitrinen verwendet. ESG zerbricht in viele kleine Glaskrümel, die teilweise zusammenhängen.

VSG – Verbundsicherheitsglas
Zwei Glasscheiben werden mit Hilfe von Druck, Wärme und einer Folie dazwischen laminiert und somit miteinander verbunden. Durch die Folie und dem mehrschichtigen Aufbau ist das VSG hoch bruchfest. Es gibt verschiedene Arten von VSG, je nach verwendeter Glasart, Folie und Folienstärke.

hinterlackiertes Glas
Floatglas oder ESG wird von einer Seite blickdicht lackiert. Die lackierte Seite ist die Rückseite, somit ist die Lackierung vor Beschädigungen geschützt. Einsatz z.B. als Vitrinenboden.

satiniertes Glas
Die Oberfläche, meist die Oberseite, ist in einem Ätzverfahren oder durch Sandstrahlen rau gemacht worden. Umgangssprachlich spricht man von Milchglas. Wir verwenden dies in der hinterlackierten Form gerne als Vitrinenboden, da so der Boden das Licht der Mk OptiLight Beleuchtungsmodule nicht reflektiert.

Spiegel
Flachglas wird auf der Rückseite mit einer Spezialbeschichtung beschichtet.

MK OptiWhite Weißglas

Glas mit reduziertem “Grünanteil” durch Verwendung von eisenoxidarmen Rohstoffen bei der Herstellung. Hierdurch ist die Lichttransmission höher und man hat eine relativ farbneutrale Durchsicht. Dies sieht man minimal, wenn man die Exponate und Schmuckstücke durch die Glasfläche hindurch betrachtet, jedoch in der Glaskante ist der Unterschied deutlich sichtbar. Je dicker das Glas ist und je näher das Exponat an der Glasscheibe, desto deutlich unterschiedlicher werden die Farben wahrgenommen.

Sollen Bilder direkt hinter Glas gezeigt werden oder die Glasscheibe hinterlackiert werden, so ist die Verwendung von MK OptiWhite Glas unumgänglich.

Sie haben bei allen Vitrinen die Option, das Glas auch in MK OptiWhite Weißglas zu erhalten. Sollte dies mal nicht an einem Produkt zur Auswahl stehen, kalkulieren wir Ihnen gerne den Aufpreis.

Es gibt zahlreiche MK OptiLight Beleuchtungsmodule, je nach Einsatz, Anforderung und Einbausituation wählen wir das geeignete Beleuchtungsmodul dafür aus. Einzelne Module zum Selbsteinbau können Sie gerne bei uns erwerben, hierfür benötigen wir Informationen zur Einbausituation, Materialität, Maße und gerne auch Fotos, damit wir Ihnen das richtige Modul anbieten können.
Allgemeine Informationen über Licht, LED-Beleuchtung und MK OptiLight Beleuchtungsmodule können Sie gerne diesem PDF nachlesen: MK OptiLight – Das Licht macht den Unterschied.

Die allgemeinen Reinigungshinweise für unsere Produkte und deren Bestandteile haben wir in diesem Blogpost zusammengefasst: Reinigung und Pflege von Vitrinen.

Ihre Vitrine lässt sich jederzeit personalisieren, indem Ihr Firmenlogo aufgebracht wird. Einfarbig, mehrfarbig, als Folienplott,… fragen Sie einfach Ihr eigenes Logo an. Wir benötigen für die Anfrage die Grösse, die Farben sowie Ihr Logo als vektorisierte Datei (PDF oder EPS).

Sie wünschen Ihre Vitrine „sowie die Thekenvitrine aber ein wenig schmaler, dafür 20 cm tiefer und in lilablassblau“? Fragen Sie Ihre Wunschvitrine direkt bei uns an! Sofern technisch möglich können wir jeden Wunsch realisieren, bloss Gedankenlesen können wir (noch) nicht 😉

Sie wundern sich über unsere Versandkosten? Diese Kosten sind allerdings nicht nur für den Versand, sondern auch für den Verpackungsaufwand und auch die Verpackung. Wir versuchen unsere Prozesse und Kosten so transparent wie möglich und durch die verschiedenen Versandkosten so schlank wie möglich zu halten. Statt die Versand- und Verpackungskosten als eine Art Mischkalkulation in den Artikelpreis zu integrieren, zahlen Sie nur die Kosten, die tatsächlich bei Ihrer Bestellung anfallen. So können wir auch den Kunden gegenüber fair bleiben, die ihre Produkte abholen, die wir liefern und montieren oder die sehr grosse Stückzahlen bestellen.

Sie können jedoch absolut sicher sein, dass Ihre Bestellung mit grosser Sorgfalt von uns verpackt wird und wir so unser Bestes geben, damit ihre Vitrine ohne Schaden bei Ihnen ankommt. Sollte trotzdem trotz gut schützender Verpackung Ihre Vitrine beim Transport Schaden genommen haben, nehmen Sie die Ware nur unter Vorbehalt an und melden Sie sich unverzüglich bei uns, damit wir dem Versanddienstleister den Schaden melden können.